Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Hôtels de France, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, données de référence
• Cookies : Informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur
• Préférences : Choix de langue, préférences d'hébergement et autres paramètres personnalisés

Comment nous collectons ces informations

Nous collectons vos informations de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous lorsque vous remplissez nos formulaires
• Automatiquement lors de votre navigation sur notre site
• Via des cookies et technologies similaires
• Par le biais de nos partenaires et prestataires de services

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes de renseignements et vous fournir les informations sur nos services hôteliers
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur
• Communication : Vous envoyer des réponses à vos questions et des informations pertinentes sur nos offres
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Protéger notre site contre la fraude et les utilisations abusives
• Personnalisation : Adapter le contenu et les recommandations selon vos préférences

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Avec nos partenaires hôteliers et prestataires techniques pour traiter vos demandes
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
• Consentement : Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données
• Accès restreint : Limitation de l'accès aux données aux seuls employés autorisés
• Surveillance : Monitoring continu de nos systèmes pour détecter les tentatives d'intrusion
• Sauvegarde : Sauvegarde régulière des données avec des procédures de récupération testées
• Formation : Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous nous efforçons de protéger vos données mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : Nous fournissent des statistiques sur l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : Selon la durée spécifiée pour chaque type de cookie
• Données légales : Selon les obligations légales applicables

Services de Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

Nous travaillons avec des prestataires de services qui peuvent avoir accès à certaines de vos informations :

• Services d'hébergement web
• Services d'analyse web
• Services de messagerie
• Partenaires hôteliers

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées par un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.